Bakgrund
Scania har länge haft en unik förmåga att producera lastbilar som kan anpassas till kundens behov med hög kvalitet och låg operationell kostnad. En viktig byggsten är Scanias modularisering, dvs hur en lastbil byggs ihop av sina delar. Modulariseringen implementeras med hjälp av ett avancerat datorsystem som är Scanias eget.
Utmaningen
Traton Group (ägt av Volkswagen) har i sin riktning pekat ut att samma arbetssätt kring modularisering som Scania använder skall också skall nyttjas av andra lastbilsmärken inom koncernen.
Det innebar en uppskalning av Scanias modularingssystem på en helt ny nivå. En ständig utmaning för affärskritiska system av denna typ är pressen att leverera, vilket gör det svårt att arbeta proaktivt. Ett slags framgångens baksida. Företagets behov får företräde.
Effekten över tid resulterade i att Scania hade en en begränsad pool av seniora utvecklare tillgängliga för att vidareutveckla systemet. Den höga leveranspressen i kombination med ett komplext system gjorde det med åren allt svårare att utöka skaran av seniora utvecklare.
Snowdrops uppdrag bestod i att hjälpa Scania skala upp teamet av seniora utvecklare i modulariseringssystmet, en avgörande faktor för att kunna skala upp modulariseringen till Traton.
Lösningen
Den närmaste dagliga leveranspressen innebar kort och gott att ett upplägg i stil med ”låt oss pausa verksamheten i ett år för att bygga upp nödvändig kompetens” aldrig fungerat i praktiken.
För att åstadkomma något som man inte tidigare gjort måste prova en ny väg. Den vägen var att att mix träning med praktiskt lärande i det dagliga arbetet (on-the-job training). Den andra nyckelfaktorn är att om du har en väldigt begränsad tid tillgodo spelar det enormt stor roll i hur du lär ut. Dessa faktorer var huvudingredienserna i Snowdrops ”Train the Trainer”-program (TTT).
Effekt
Tio månader efter att programmet startade hade Scania utökat sitt team av kärnutvecklare med 160 procent. Hur vet vi att programmet fungerade? Två viktiga faktorer var att de seniora utvecklarna som deltog efter 10 månader drev designuppgifter i systemet, samt att deltagarna efter programmet axlade rollen som tränare för nya utvecklare (pay it forward).
Trots att många var skeptiska i början togs programmet nu emot positivt av organisationen. Tio månader efter starten drev Scanias ledare TTT-programmet för en andra grupp utvecklare – den här gången helt på egen hand.
Kundens ord
“Train the trainer är ett fantastiskt träningskoncept som säkerställer att vad som lärs ut är direkt användbart för uppgiften, TTT extraherar snabbt ut kärnan i komplexa ämnen vilket gör att upplärningen i ämnet kan standardiseras och valideras.”
– Linda Holmström, Åsa Oxelmark